2017年是公寓中心“精细化管理服务年”。为了进一步提升全体员工的服务技能水平，增强员工服务意识，规范各项工作流程，公寓中心于4月27日在十五公寓开展了员工岗位培训。
此次培训内容涉及员工岗位职责、工作流程、工作纪律、服务规范、奖惩制度、安全工作规程、突发事件应急预案等内容，保洁员、值班员共计113人分批参加了培训。培训过程中，主讲人员依据各项制度和规定，结合工作实例深入浅出的进行了讲解，对于日常工作中的重点、难点、盲点和误区进行了强调；参加培训的员工认真听讲，勤做记录，对于工作中一些疑难问题有了更准确的认识。
此次员工岗位培训是公寓中心落实“精细化管理服务年”、提升员工队伍服务保障能力的系列培训活动之一。除此之外，中心还定期开展管理人员论坛，围绕日常工作中的重点和难点，每周由1-2名公寓管理人员作为主讲，共同探讨解决办法，分享成功经验。
今后公寓中心将继续开展多种形式和层面的培训与实践活动，以不断提升学生公寓服务保障能力和工作效率，从而促进公寓服务质量和师生满意度的不断提高。