为进一步提高公寓服务质量，规范各项工作流程，公寓中心于11月2日在十五公寓会议室开展了工作流程标准化专题培训。
本次培训涉及洗衣机报错说明、报修流程、消毒液配比使用及记录填写规范等四部分内容，公寓辅导员、保洁员、值班员共计39人到会参加了培训。会上，维修人员就公寓中心的维修范围、报修流程、维修应急处理、洗衣机报错说明等方面进行了深入讲解，重点强调了日常工作中常见的工作盲点和误区，解答了在场人员关于报修及维修方面的疑问。同时，根据住宿同学的建议，经向校医院咨询，重新规范消毒液配比及使用方法。为提高工作效率，培训前对现行各工作流程和工作记录进行了重新整合和梳理，共整改合并4个记录，形成了《记录填写说明》，明确了各项表格记录的填写负责人、填写频次和填写要求，对于日常工作中经常出现的错误进行了重点讲解。
通过本次培训，员工对工作中的重点和难点问题加深了认识和理解，对于本岗工作流程掌握进一步加深，工作流程和记录填写进一步规范，工作效率进一步提高，促进了公寓服务质量的不断提升。