各部门：
根据《后勤集团2016年工作要点》、《后勤集团党委2016年工作计划》，结合本年度重要工作任务，为切实做好员工教育培训工作，提高后勤服务员工的综合素质，增强后勤员工服务育人能力，树形象、抓质量、促提升，特将本年度员工教育培训工作通知如下，请各部门做好相应工作。
一、培训内容的指导意见
各部门要紧紧围绕2016年度重点工作任务，兼顾集团未来发展需求，重点安排如下几个方面的培训：
1．做好工作纪律教育。将规章制度作为重点培训内容，贯彻工作纪律要求，强化员工守纪自觉性，强调员工违纪的处罚后果。确保员工知悉其应遵守的规章制度和法律法规。
2．重点做好员工服务意识和技能培训，提高员工综合服务素质；员工岗前和岗中培训率达到95%以上。
3．加强职业技能培训。重点加强特种作业岗位、关键技术岗位教育培训，对新增需持证上岗岗位、资格证到期员工，要及时组织培训。做好人才梯队建设，加强青年员工的专业技能培训，加强新近聘用人员的工作技能培训。
4．加强安全教育培训力度。《生产经营单位安全培训规定》培训要求，强化“消防四个能力”建设，实现“四懂四会”，加强安全意识、风险防范、应急处理等方面的培训。通过典型案例图片、视频资料学习安全应急技能，并起到警示作用。每半年至少要安排一次专门的安全教育培训。安全培训覆盖率必须达到100%。
5．做好企业文化培训。按照集团文化建设安排，让员工深入领会文化建设成果，用优秀企业文化教育和激励员工。
6．加强服务质量标准教育。强化员工服务质量标准意识，教育员工在日常工作中彻底执行服务质量标准。
7．加强管理知识培训。加强管理人员的经营能力、创新能力和创业能力，提高管理人员增加收益、降低成本的意识和能力。
二、培训管理
为了方便管理，使培训工作落到实处，产生实效，各部门应配合人力资源办做好教育培训的监督和管理。
1．培训经费重点支持对集团发展有重大意义的培训项目，并考虑培训的实际效果。
2．由集团组织参加外部培训的，本着就近、就简的原则，严格控制差旅费比重。
3．做好培训记录存档工作。培训教材、考核试卷、培训签到记录要全部存档。培训签到簿见附表1。
4．特种作业培训由集团人力资源办统一组织，集团安全管理部门备案。
三、工作安排
各部门于2016年5月16日前，制定本部门年度员工教育培训计划，并将计划电子版（见附表2）报送 人力资源办备案。
人力资源办将对培训过程、培训效果以及培训记录进行不定期的检查。
附：1．后勤集团员工教育与培训签到薄
2．员工教育与培训计划表
附件下载
后勤集团
2016年5月10日