为了提高邮政服务员工工作技能,激发员工工作活力,提升后勤集团员工服务育人能力,依据《哈尔滨工程大学“服务育人”第二届后勤员工职业技能竞赛实施方案》,制定本实施细则。
一、比赛项目设计的必要性、可行性
为确保校园邮政服务的基础性、时效性、安全性,邮政中心全面为广大师生员工提供便捷服务,开展此次技能竞赛。旨在充分调动员工的积极性与创造性、调动工作热情、提高服务管理水平、检验全员本岗位的操作要领。
二、竞赛内容
本竞赛项目主要考核员工报刊投递全过程的常用技能。竞赛共分两个单元。
第一单元:报纸投递技能竞赛,主要考核员工报纸投递的能力。
一、比赛项目设计的必要性、可行性
为确保校园邮政服务的基础性、时效性、安全性,邮政中心全面为广大师生员工提供便捷服务,开展此次技能竞赛。旨在充分调动员工的积极性与创造性、调动工作热情、提高服务管理水平、检验全员本岗位的操作要领。
二、竞赛内容
本竞赛项目主要考核员工报刊投递全过程的常用技能。竞赛共分两个单元。
第一单元:报纸投递技能竞赛,主要考核员工报纸投递的能力。
竞赛具体内容包括:抽页、套页、投递到报箱,分三叠套页,按报签投递,计时并按照标准扣分。
第二单元:杂志投递技能竞赛,主要考核员工杂志的核对、分拣等能力。
竞赛具体内容包括:将杂志按照分发单、投递签投递到报箱,计时并按照标准扣分。
上述第一单元考核权重为50%;第二单元考核权重为50%。
第二单元:杂志投递技能竞赛,主要考核员工杂志的核对、分拣等能力。
竞赛具体内容包括:将杂志按照分发单、投递签投递到报箱,计时并按照标准扣分。
上述第一单元考核权重为50%;第二单元考核权重为50%。
三、竞赛规则
(一)参赛对象
凡在后勤部门从事邮政服务工作在岗员工,均可参赛。
(二)员工参赛流程和规则
1.员工准备工作
(1)场地:邮政中心报刊室
(2)工作人员:2人计时评分,2人配合考件的准备
(3)设备:秒表2个,直尺若干
(4)考件准备:报纸1000份、杂志若干、假定报签
(5)着装:工作服、分拣手套
2.比赛的流程:首先抽签进行分组,两人一组
(1)报纸投递:按照竞赛内容进行,将50份报纸中的单叠抽页,抽页好的报纸分三叠套页,套成一份报纸,对折后,按照投递报签投递到指定报箱。
(2)杂志投递:按照竞赛内容进行,将30本杂志按照杂志分发单分拣,按投递签投递到执行报箱 (过程不限制,只看结果)。
3.参赛规则
(1)报纸投递:开考前将考件报纸准备好,自拿起报纸开始计时,按照流程进行,作业完毕后,并以最底层为基准码放整齐,任何一边不得错开4厘米,并检验投递单位的准确性。
(2)杂志投递:开考前将杂志和分发单准备好,自拿起杂志开始计时,按照分发单分拣、并且投递到报箱。并以最底层为基准码放整齐,任何一边不得错开4厘米,并检验投递单位的准确性。
(三)参赛纪律
1.工作人员要秉承着公平公正的态度进行评判。
2.参赛员工要严格遵守参赛规则,不得违规操作。
(四)竞赛内容及其及评分标准
本项比赛采取综合评分制。员工需参加所有单元的比赛操作,最终按照总分高低评出相应名次。(员工职业技能竞赛旨在提高员工技能,所以不宜采取淘汰优胜制,即第一单元败出后仍需参加下一单元竞赛)
竞赛详细内容及其考评标准如下表:
(一)参赛对象
凡在后勤部门从事邮政服务工作在岗员工,均可参赛。
(二)员工参赛流程和规则
1.员工准备工作
(1)场地:邮政中心报刊室
(2)工作人员:2人计时评分,2人配合考件的准备
(3)设备:秒表2个,直尺若干
(4)考件准备:报纸1000份、杂志若干、假定报签
(5)着装:工作服、分拣手套
2.比赛的流程:首先抽签进行分组,两人一组
(1)报纸投递:按照竞赛内容进行,将50份报纸中的单叠抽页,抽页好的报纸分三叠套页,套成一份报纸,对折后,按照投递报签投递到指定报箱。
(2)杂志投递:按照竞赛内容进行,将30本杂志按照杂志分发单分拣,按投递签投递到执行报箱 (过程不限制,只看结果)。
3.参赛规则
(1)报纸投递:开考前将考件报纸准备好,自拿起报纸开始计时,按照流程进行,作业完毕后,并以最底层为基准码放整齐,任何一边不得错开4厘米,并检验投递单位的准确性。
(2)杂志投递:开考前将杂志和分发单准备好,自拿起杂志开始计时,按照分发单分拣、并且投递到报箱。并以最底层为基准码放整齐,任何一边不得错开4厘米,并检验投递单位的准确性。
(三)参赛纪律
1.工作人员要秉承着公平公正的态度进行评判。
2.参赛员工要严格遵守参赛规则,不得违规操作。
(四)竞赛内容及其及评分标准
本项比赛采取综合评分制。员工需参加所有单元的比赛操作,最终按照总分高低评出相应名次。(员工职业技能竞赛旨在提高员工技能,所以不宜采取淘汰优胜制,即第一单元败出后仍需参加下一单元竞赛)
竞赛详细内容及其考评标准如下表:
邮政服务职业技能竞赛评分规则
| 单元 | 竞赛内容 | 竞赛规则 | 权重 | 评分标准 | 备注 |
| 一 | 报纸投递 | 将50份报纸中的单叠抽页,抽页好的报纸分三叠套页,套成一份报纸,对折后,按照投递报签投递到指定报箱。 | 50 | 以先完成者时间为100分,差10秒计时减5分,以此类推。(1)任何一边错开4厘米以上扣5分;(2)投递单位错误1次扣5分;(3)漏抽、破损、套页错误,每张扣2分;
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| 二 | 杂志投递 | 将30本杂志按照杂志分发单分拣,按投递签投递到执行报箱(过程不限制,只看结果)。 | 50 | 以先完成者时间为100分,差10秒计时减5分,以此类推。(1)任何一边错开4厘米以上扣5分;(2)投递单位错误1次扣5分;
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注:全部竞赛项目按100分计算,按单元、内容逐级划分。
四、组织实施
本次竞赛由哈尔滨工程大学后勤集团主办,邮政中心承办。
(一)工作机构
1.工作组
工作组负责本项比赛的筹备和具体实施。
工作组成员名单及其分工:
组长:田贵丹
成员:王海
2.裁判组
裁判组长:田贵丹
裁判员:王海
(二)竞赛时间
2015年4月15日8:30-9:30
(三)比赛地点
邮政中心报刊室
(四)奖项设置
竞赛按总得分高低排名。集团全部竞赛项目完成后,由集团竞赛领导小组根据排名确定一等奖、二等奖、三等奖。鼓励奖若干。
(五)其它说明
工作组成员需人力资源部协调。
组长:田贵丹
成员:王海
2.裁判组
裁判组长:田贵丹
裁判员:王海
(二)竞赛时间
2015年4月15日8:30-9:30
(三)比赛地点
邮政中心报刊室
(四)奖项设置
竞赛按总得分高低排名。集团全部竞赛项目完成后,由集团竞赛领导小组根据排名确定一等奖、二等奖、三等奖。鼓励奖若干。
(五)其它说明
工作组成员需人力资源部协调。
