9月8日，启航管理中心组织会议接待员到花园�宾馆进行2011年度培训，共有四名接待员参加了本次培训。 花园�会议接待人员从会议台布铺撤、椅子、文具、茶水、矿泉水、湿巾、桌签等桌面物品摆放，以及茶杯花纹的朝向、杯把角度，上水顺序、上水姿式等方面进行了讲解演示。除外讲解员还从面部修饰、发部修饰、肢体修饰、化妆礼仪要领、接待仪容礼仪禁忌以及从动作表情方面的站、坐、走、蹲、鞠躬、手势语、微笑、目光等全方面进行了讲解。 培训学习后，启航接待员在多功能厅进行了实际演练。集团党委书记张洪民、副总经理王艳杰进行了观摩点评。 map
